V tejto časti nájdete odpovede na často kladené otázky a všetky informácie o nákupe v e-shope Trenujeme.sk.
Ako si môžem tovar objednať?
- Prostredníctvom internetového obchodu na doméne www.trenujeme.sk,
- e-mailom na info@trenujeme.sk alebo telefonicky alebo SMS na čísle +421 905 343 785,
- prostredníctvom online chatu.
Ako mi tovar dodáte a aká je cena dopravy?
Doručenie kuriérom
Kuriérska služba tovar dovezie priamo k vám. O odoslaní zásielky vás budeme informovať a jej stav môžete sledovať online. Presná cena za dopravu sa odvíja od aktuálneho cenníka alebo prebiehajúcej akcie.
Štandardná cena za doručenie tovaru kuriérom je 6 eur (+ 1 euro poplatok za platbu na dobierku). Pri nákupe nad 30 eur máte dopravu zdarma.
Osobný odber
Pri platbe vopred si svoj tovar môžete vyzdvihnúť osobne. O tom, že tovar je pripravený na vyzdvihnutie, vás informujeme e-mailom vopred. Osobný odber na adrese Leškova 8, 811 04 Bratislava je zdarma. Tovar si môžete vyzdvihnúť v pracovné dni od 8:00 do 18:00. Lehota na osobný odber tovaru je 5 pracovných dní. Ak si v tomto čase tovar neprevezmete, vrátime vám peniaze a objednávka bude stornovaná.
Ako môžem za tovar zaplatiť?
- Bankovým prevodom na číslo účtu SK3811000000002940029953 - variabilný symbol a ďalšie platobné detaily vám budú odoslané na e-mail po vytvorení objednávky.
- Na dobierku - za tovar zaplatíte pri prevzatí tovaru od kuriéra v hotovosti alebo kartou.
- Prostredníctvom platobnej brány GoPay - za tovar môžete bezpečne zaplatiť platobnou kartou po dokončení objednávky.
Kedy mi tovar doručíte?
- Tovar je skladom - tovar sa nachádza v našom sklade a bude vám doručený už do 24-48 hodín. Po dohode si tovar môžete prevziať osobne už v ten istý deň.
- Do 5 dní - tovar bude dostupný pre osobný odber alebo odovzdaný dopravcovi do 5 pracovných dní.
- Do 10 dní - tovar bude dostupný na osobný odber alebo odovzdaný dopravcovi do 10 pracovných dní.
- Tovar je nedostupný - tento tovar je momenálne nedostupný. V prípade záujmu nás kontaktujte so žiadosťou o preverenie dostupnosti u dodávateľa.
Je nakupovanie u vás bezpečné?
Pomôžete mi s výberom tovaru alebo odoslaním objednávky?
Ako zistím stav svojej objednávky?
